Nâng Cấp Google Analytics 4: Chuyển Từ UA Và Rà Thiết Lập 2026

Website của bạn từng dùng Universal Analytics, giờ đăng nhập thì không còn báo cáo cũ, còn GA4 lại cho ra những con số không khớp với số liệu năm trước?

Tôi là Thái Doãn Kiên, làm SEO từ năm 2016, khi Universal Analytics còn là công cụ đo chính. Nhiều doanh nghiệp tôi gặp đã tạo GA4 bằng trợ lý thiết lập từ năm 2022 rồi để đó: mục tiêu cũ chưa chuyển, dữ liệu chỉ giữ 2 tháng, mã UA vẫn nằm trong theme, còn dữ liệu UA thì chưa ai xuất ra trước khi Google xoá.

Universal Analytics đã ngừng hẳn, nên nâng cấp Google Analytics 4 lúc này không còn là bấm một nút chuyển. Bạn cần dùng GA4 làm công cụ đo duy nhất, giữ lại phần dữ liệu UA còn sót, hiểu vì sao số liệu hai bên lệch nhau và rà lại thiết lập GA4 theo 8 hạng mục.

Tóm tắt nhanh

UA đã ngừng: bản chuẩn ngừng xử lý dữ liệu từ 1/7/2023, bản 360 từ 1/7/2024, và từ tuần 1/7/2024 không ai còn truy cập được giao diện, API của UA.
Dữ liệu UA cũ: chỉ còn những gì đã xuất ra file hoặc BigQuery, phần chưa xuất đã bị xoá và không nhập được vào GA4.
Số liệu lệch là bình thường: theo Google, người dùng và phiên lệch tới 20%, lượt xem trang lệch tới 10% giữa UA và GA4.
Website chưa có GA4: gỡ mã UA, tạo tài sản, gắn Thẻ Google, dựng lại mục tiêu thành sự kiện chính, chuyển liên kết Google Ads và Looker Studio.
Tài sản GA4 đã có: rà 8 hạng mục từ thẻ, giữ lại dữ liệu, sự kiện chính đến chế độ đồng ý v2.
GA4 360: nâng giới hạn như giữ dữ liệu 50 tháng, 50 sự kiện chính, chỉ cần khi doanh nghiệp vượt giới hạn bản chuẩn.

1. Nâng cấp Google Analytics 4 nghĩa là gì sau khi UA ngừng?

Nắm mốc thời gian để biết việc nào còn làm được.

Nâng cấp Google Analytics 4 hiện nay nghĩa là chuyển hẳn mọi việc đo lường sang GA4 và rà lại thiết lập, vì Universal Analytics đã ngừng xử lý và ngừng truy cập. Khác biệt cốt lõi là UA đo theo phiên, còn GA4 coi mọi tương tác là sự kiện.

Trước tháng 7/2023, nhiều hướng dẫn khuyên chạy GA4 song song với UA, nhưng giờ tài sản UA không còn dữ liệu để đối chiếu. Thứ còn lại là bảo đảm GA4 đang đo đúng. Nếu cần nắm lại GA4 từ đầu, hướng dẫn Google Analytics 4 cho người mới đi qua cài đặt, sự kiện và các báo cáo tiêu chuẩn.

1.1. Universal Analytics ngừng hoạt động khi nào?

Theo Google Analytics Help, tài sản UA bản chuẩn ngừng xử lý dữ liệu mới từ 1/7/2023, tài sản UA 360 được gia hạn đến 1/7/2024. Từ tuần bắt đầu ngày 1/7/2024, người dùng mất quyền truy cập giao diện và API của UA, dữ liệu UA chưa xuất bị xoá.

Dòng thời gian 3 mốc kết thúc của Universal Analytics: 1/7/2023, 1/7/2024 và tuần từ 1/7/2024 — Sau ba mốc này, GA4 là công cụ đo duy nhất của Google Analytics.

Từ mốc đó, mọi báo cáo Looker Studio, Google Sheets hay công cụ nối thẳng vào UA cũng trống theo. Vì vậy, khi thấy một bảng điều khiển cũ hiện số 0 từ giữa năm 2024, hãy kiểm tra nó có còn lấy nguồn từ UA không.

1.2. GA4 khác UA ở mô hình dữ liệu như thế nào?

UA tổ chức dữ liệu theo phiên, với lượt xem trang, sự kiện có Category, Action, Label và mục tiêu. GA4 coi mọi tương tác là một sự kiện có tên riêng, mỗi sự kiện mang tối đa 25 tham số với tài sản bản chuẩn.

So sánh cùng một lượt khách xem 2 trang và gửi form ghi nhận trong Universal Analytics và Google Analytics 4 — UA dùng Category, Action, Label, còn GA4 dùng tên sự kiện kèm tham số.

Vì vậy không thể chép nguyên cấu hình UA sang GA4: sự kiện UA “Form, Submit, Báo giá” phải đặt lại thành generate_lead với tham số form_name. Bài 4 tính năng GA4 nổi trội so với UA phân tích kỹ mô hình dữ liệu này, còn cách đặt tên sự kiện có trong bài hướng dẫn theo dõi sự kiện trên Google Analytics 4.

2. Dữ liệu Universal Analytics cũ còn xem được không?

Biết dữ liệu UA nào còn cứu được và cách cất giữ.

Dữ liệu UA chỉ còn xem được nếu đã được xuất ra file hoặc BigQuery trước tháng 7/2024. Không có cách nào nhập dữ liệu lịch sử UA vào tài sản GA4.

2.1. Những gì đã mất và những gì còn giữ được

Theo Google Analytics Help (cập nhật 16/7/2025), bạn không còn truy cập được dữ liệu UA qua giao diện hay API, dữ liệu chưa xuất bị xoá vĩnh viễn. Dữ liệu đã xuất như CSV, Excel, Google Sheets, PDF hoặc bảng BigQuery vẫn dùng bình thường.

Hai cột so sánh dữ liệu UA đã mất gồm giao diện, API, dữ liệu chưa xuất, và dữ liệu còn dùng được gồm file đã xuất, bảng BigQuery — Chỉ những gì đã xuất trước tháng 7/2024 mới còn.

Hạn yêu cầu xuất sang BigQuery của khách UA 360 là 30/6/2024. Vì vậy, việc đầu tiên khi tiếp nhận một website cũ là hỏi kế toán, phòng marketing hay agency trước xem ai còn giữ file báo cáo UA trong email, ổ chung hoặc bảng báo cáo tháng.

2.2. Cách giữ dữ liệu UA đã xuất để đối chiếu với GA4

Tôi gom các file UA về một bảng Google Sheets, mỗi dòng là một tháng với 4 chỉ số: người dùng, phiên, lượt xem trang và số lần hoàn thành mục tiêu, kèm tên file nguồn.

Mô phỏng bảng Google Sheets lưu số liệu UA theo tháng của website noithatabc.example — Một bảng theo tháng đủ để so xu hướng dài hạn với GA4.

Hãy ghi chú định nghĩa ngay trên bảng, vì cột “Người dùng” của UA là tổng số người dùng, khác cột “Người dùng” mặc định của GA4. Nếu không, người đọc năm sau sẽ tưởng lượng khách giảm. Bảng này dùng để so xu hướng theo mùa, không so từng con số tuyệt đối.

3. Cách đối chiếu chỉ số UA và GA4 khi nâng cấp Google Analytics 4

Hiểu 4 chỉ số bị định nghĩa lại để không kết luận sai.

Khi nâng cấp Google Analytics 4, người dùng, lượt xem trang, phiên và mục tiêu được định nghĩa lại nên luôn lệch so với UA. Theo Google, người dùng và phiên lệch tới 20%, lượt xem trang lệch tới 10% là bình thường.

3.1. Người dùng: Tổng số người dùng và người dùng đang hoạt động

Trong UA, chỉ số chính là Tổng số người dùng. Trong GA4, chỉ số “Người dùng” trên báo cáo là người dùng đang hoạt động, tức người có phiên tương tác hoặc phát sinh một số sự kiện nhất định.

Bảng so sánh người dùng UA, người dùng mặc định GA4 và tổng số người dùng GA4 của một website giả định — Muốn so với UA, hãy dùng Tổng số người dùng trong Khám phá.

Google khuyên so Tổng số người dùng của UA với Tổng số người dùng của GA4 trong báo cáo Khám phá, và ngay cả khi so đúng, chênh lệch tới 20% vẫn là bình thường. Ý nghĩa từng chỉ số người dùng trong GA4 được giải thích trong bài 11 chỉ số Google Analytics 4 quan trọng.

3.2. Lượt xem trang và Lượt xem

UA có Số lần xem trang và Số lần xem trang duy nhất. GA4 chỉ có Lượt xem, gộp cả lượt xem trang web và màn hình ứng dụng, lượt xem lặp lại vẫn được tính.

Mô phỏng báo cáo Trang và màn hình trong GA4 với cột Lượt xem, Người dùng và Lượt xem mỗi người dùng — GA4 không còn chỉ số Số lần xem trang duy nhất như UA.

Theo Google, hai con số này thường chỉ lệch vài phần trăm, có thể tới 10%, và GA4 có thể cao hơn với trang một trang (SPA). Nếu Lượt xem GA4 gấp đôi UA, đó là dấu hiệu gắn thẻ hai lần chứ không còn là chênh lệch định nghĩa.

3.3. Phiên và tỷ lệ thoát

Phiên UA kết thúc sau 30 phút không hoạt động, lúc nửa đêm hoặc khi gặp tham số chiến dịch mới. Phiên GA4 không cắt lúc nửa đêm hay khi đổi chiến dịch, nên thường ghi ít phiên hơn.

So sánh định nghĩa phiên và tỷ lệ thoát giữa Universal Analytics và Google Analytics 4 — Tỷ lệ thoát GA4 bằng 100% trừ tỷ lệ tương tác.

Tỷ lệ thoát trong GA4 là tỷ lệ phiên không tương tác, tức phiên dưới 10 giây, không có sự kiện chính và chỉ có 1 lượt xem trang. Vì định nghĩa khác hẳn, nó không so trực tiếp với UA được. Cách thêm chỉ số này vào báo cáo có trong bài tỉ lệ thoát trên GA4 và cách thêm bounce rate.

3.4. Mục tiêu và sự kiện chính

Mục tiêu UA chỉ tính 1 lần mỗi phiên. Sự kiện chính GA4 mặc định đếm mỗi lần sự kiện xảy ra, nên một khách gửi form 3 lần sẽ được ghi 3.

Mô phỏng phần phương pháp tính của sự kiện chính generate_lead trong GA4 với lựa chọn Một lần mỗi phiên — Đổi sang Một lần mỗi phiên khi cần so với mục tiêu UA.

Muốn so với mục tiêu UA, bạn đổi phương pháp tính của sự kiện chính sang Một lần mỗi phiên. Google cũng lưu ý mục tiêu thông minh và mục tiêu thời lượng của UA không tái tạo được đầy đủ trong GA4. Khi so chuyển đổi trên Google Ads, hãy dùng dữ liệu cũ ít nhất 14 ngày, vì theo Google hơn 95% sự kiện chính được ghi nhận trong 14 ngày đầu.

4. Website chưa có GA4 thì nâng cấp Google Analytics 4 thế nào?

Bốn bước cho website còn chạy mã UA cũ.

Website chưa có GA4 cần gỡ mã UA, tạo tài sản và gắn Thẻ Google, chuyển mục tiêu thành sự kiện chính, rồi trỏ Google Ads và Looker Studio sang GA4. GA4 chỉ có dữ liệu từ ngày gắn thẻ, nên mỗi ngày chậm là một ngày mất dữ liệu.

4.1. Bước 1: Gỡ mã UA cũ còn sót trên website

Mã UA có dạng UA-XXXXXX-X, thường nằm trong analytics.js, lệnh gtag config hoặc thẻ Universal Analytics của GTM. Bạn mở mã nguồn trang bằng Ctrl+U và tìm chữ “UA-” và “analytics.js”.

So sánh mã nguồn còn analytics.js và gtag config UA-123456-1 cần gỡ, với mã nguồn chỉ còn GTM và Thẻ Google — Mã UA không còn nhận dữ liệu, giữ lại chỉ làm trang nặng hơn.

Mã UA không còn tác dụng mà vẫn tải thêm script trên mọi trang, nên hãy kiểm tra cả plugin SEO, theme và vùng chứa GTM. Google cũng khuyên thay thẻ kết nối (connected site tag) cũ bằng Thẻ Google cài trực tiếp, vì thẻ kết nối có thể làm sai báo cáo. Nếu website dùng GTM, quy trình rà và xuất bản vùng chứa an toàn có trong hướng dẫn sử dụng Google Tag Manager.

4.2. Bước 2: Tạo tài sản GA4 và gắn Thẻ Google

Bạn tạo tài sản mới với múi giờ (GMT+07:00) Việt Nam, tiền tệ VND, tạo luồng web để lấy mã G- rồi gắn Thẻ Google qua GTM hoặc gtag.js. Dữ liệu xuất hiện trong báo cáo Thời gian thực sau tối đa 30 phút.

Mô phỏng danh sách tài sản GA4 của Nội thất ABC với luồng web G-ABC123XYZ đang nhận dữ liệu — Dữ liệu GA4 chỉ bắt đầu từ ngày gắn thẻ.

Cùng ngày gắn thẻ, hãy đổi Giữ lại dữ liệu sang 14 tháng để báo cáo Khám phá so được theo năm. Toàn bộ 12 bước có trong checklist cài đặt Google Analytics 4 đúng chuẩn.

4.3. Bước 3: Chuyển mục tiêu UA thành sự kiện chính

Lập bảng liệt kê mọi mục tiêu UA cũ rồi tìm sự kiện GA4 tương ứng. Mục tiêu đích đến như trang /cam-on thường thành generate_lead, mục tiêu bấm hotline thành click_phone.

Bảng chuyển 4 mục tiêu UA thành sự kiện GA4: gửi form, bấm hotline, tải hồ sơ, ở lại trên 3 phút — Mục tiêu thời lượng không cần chuyển, vì GA4 đã có phiên tương tác.

Bản chuẩn cho phép tối đa 30 sự kiện chính, nên chỉ chuyển những mục tiêu gắn với doanh thu. Mục tiêu thời lượng kiểu “ở lại trên 3 phút” không cần chuyển, vì phiên tương tác đã đo mức độ quan tâm. Cách tạo sự kiện chính có trong 2 cách cài đặt theo dõi chuyển đổi trên Google Analytics 4.

4.4. Bước 4: Chuyển liên kết Google Ads và Looker Studio

Trong Google Ads, bạn liên kết với tài sản GA4, tạo chuyển đổi từ sự kiện chính và thêm đối tượng GA4 cho tiếp thị lại. Trong Looker Studio, bạn đổi nguồn dữ liệu của từng báo cáo sang tài sản GA4.

Mô phỏng Google Ads và Looker Studio còn hành động chuyển đổi, nguồn dữ liệu UA trống và nguồn GA4 đang dùng — Hai nơi hay bị quên khi chuyển sang GA4.

Google Analytics Help nhắc rõ Looker Studio và các tích hợp API không còn hiện dữ liệu UA, nên báo cáo cũ phải được trỏ lại. Khi đổi nguồn, nhiều trường như Mục tiêu hay Tỷ lệ thoát sẽ báo lỗi vì GA4 dùng tên khác. Hãy sửa từng trường theo phần đối chiếu ở mục 3 để báo cáo mới đọc đúng nghĩa.

5. Cách kiểm tra lại thiết lập sau khi nâng cấp Google Analytics 4

Bảng chấm 8 hạng mục để rà tài sản GA4 trong một buổi.

Tài sản GA4 tạo từ thời chuyển đổi cần rà 8 hạng mục: Thẻ Google, múi giờ và tiền tệ, giữ dữ liệu 14 tháng, bộ lọc nội bộ, 3 đến 5 sự kiện chính, liên kết Search Console và Google Ads, 2 Quản trị viên nội bộ, chế độ đồng ý v2. Lỗi hay gặp nhất là còn mã UA trong theme, giữ dữ liệu 2 tháng và đánh dấu cả scroll là sự kiện chính.

Bảng chấm 8 hạng mục thiết lập GA4 của một tài sản giả định với kết quả đạt, cần sửa và chưa đạt — Rà lần lượt 8 hạng mục, sửa mục màu đỏ trước.

Thứ tự sửa nên bắt đầu từ thẻ và giữ lại dữ liệu, vì hai lỗi này làm hỏng dữ liệu từng ngày, tiếp đến là sự kiện chính và liên kết Google Ads vì chúng ảnh hưởng thẳng tới giá thầu. Để kiểm tra từng sự kiện sau khi sửa, bạn dùng DebugView trong GA4, còn lọc IP văn phòng thì làm theo cách lọc lưu lượng truy cập nội bộ trên GA4.

Với liên kết Search Console, bạn cần là chủ sở hữu đã xác minh trong Google Search Console và nhớ xuất bản bộ sưu tập Search Console trong Thư viện. Khi đã có dữ liệu, bài so sánh GA4 và GSC giúp bạn đọc đúng lượt nhấp và phiên từ Google.

6. Có nên nâng cấp Google Analytics 4 lên bản 360 không?

Biết GA4 360 thêm gì để quyết định có cần chi phí này.

Doanh nghiệp nhỏ ít khi cần GA4 360, bản trả phí thuộc Google Marketing Platform. Bản 360 chỉ đáng cân nhắc khi bạn thường xuyên chạm giới hạn của bản chuẩn.

6.1. GA4 360 khác bản chuẩn ở đâu?

Theo Google Analytics Help, khác biệt nằm ở giới hạn thu thập, lưu trữ và xuất dữ liệu. Bản 360 giữ dữ liệu tối đa 50 tháng so với 14 tháng, cho 100 tham số mỗi sự kiện so với 25, và 50 sự kiện chính so với 30.

Bảng so sánh giới hạn GA4 bản chuẩn và GA4 360 về giữ dữ liệu, tham số, thứ nguyên, sự kiện chính, lấy mẫu và xuất BigQuery — 360 nâng giới hạn ở mọi khâu, từ thu thập đến xuất dữ liệu.

Báo cáo Khám phá của bản chuẩn lấy mẫu khi truy vấn vượt 10 triệu sự kiện, bản 360 nâng lên 1 tỷ. Xuất BigQuery hằng ngày của bản chuẩn giới hạn 1 triệu sự kiện, bản 360 là hàng tỷ. Việc nâng cấp do quản trị viên tổ chức Google Marketing Platform hoặc đối tác bán hàng thực hiện, có hiệu lực ngay và đôi khi mất tới 4 giờ. Nếu bạn làm nhiều phân tích phễu, báo cáo khám phá phễu trong GA4 là nơi giới hạn lấy mẫu dễ thấy nhất.

6.2. Khi nào doanh nghiệp cần GA4 360?

Tôi khuyên khách tự hỏi 3 câu: báo cáo Khám phá có thường bị lấy mẫu không, có cần so dữ liệu quá 14 tháng không, và lượng xuất BigQuery có vượt 1 triệu sự kiện mỗi ngày không.

3 câu hỏi trước khi cân nhắc GA4 360 về lấy mẫu, dữ liệu quá 14 tháng và xuất BigQuery — Trả lời có từ 2 câu trở lên mới nên hỏi báo giá 360.

Nếu có từ 2 câu trả lời “có”, bạn mới nên liên hệ đối tác của Google để hỏi báo giá, vì phí 360 tính theo hợp đồng. Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, bản chuẩn kết hợp xuất BigQuery hằng ngày thường đã đủ.

7. Câu hỏi thường gặp về nâng cấp Google Analytics 4

Câu trả lời ngắn cho thắc mắc khi chuyển từ UA sang GA4.

Không còn nút chuyển từ UA và không nhập được dữ liệu UA vào GA4. Tài sản GA4 cũ dùng tiếp được sau khi rà 8 hạng mục, còn GA4 360 không bắt buộc.

Bảng tóm tắt 5 câu hỏi thường gặp khi nâng cấp Google Analytics 4 và câu trả lời ngắn — 5 câu hỏi hay gặp khi chuyển từ UA sang GA4.

7.1. Còn nâng cấp Google Analytics 4 từ UA bằng trợ lý thiết lập được không?

Không. Trợ lý thiết lập GA4 từng giúp tạo tài sản GA4 từ tài sản UA, nhưng UA đã ngừng xử lý và ngừng truy cập. Hiện nay bạn tạo thẳng tài sản GA4 mới trong trang Quản trị, rồi gắn Thẻ Google lên website theo các bước ở mục 4.

7.2. Có nhập được dữ liệu UA cũ vào GA4 không?

Không. Hai công cụ lưu dữ liệu riêng và Google không có công cụ chuyển dữ liệu lịch sử UA sang tài sản GA4. Dữ liệu UA chỉ còn trong các file hoặc bảng BigQuery đã xuất trước tháng 7/2024, bạn lưu chúng thành bảng riêng để so xu hướng.

7.3. Tài sản GA4 tạo từ năm 2022 có cần tạo lại không?

Không cần, vì tạo lại sẽ mất toàn bộ dữ liệu đã có. Bạn chỉ cần rà 8 hạng mục ở mục 5, sửa thẻ, thời gian giữ dữ liệu, sự kiện chính và liên kết. Dữ liệu sau khi sửa sẽ đúng từ thời điểm sửa, còn dữ liệu cũ giữ nguyên.

7.4. Số liệu GA4 thấp hơn UA có phải GA4 đo sai?

Chưa chắc. Người dùng và phiên lệch tới 20%, lượt xem trang lệch tới 10% là bình thường do định nghĩa khác nhau. Chỉ khi lệch quá mức này, hoặc GA4 cao gấp đôi, bạn mới cần kiểm tra thẻ. Cách đọc báo cáo Google Analytics giúp bạn đọc đúng từng chỉ số.

7.5. Doanh nghiệp nhỏ có cần GA4 360 không?

Thường là không. Bản chuẩn với 14 tháng dữ liệu, 30 sự kiện chính và xuất BigQuery 1 triệu sự kiện mỗi ngày đã đủ cho phần lớn website. Bạn nên đầu tư trước vào bộ công cụ SEO web và đo đúng sự kiện chính. Toàn bộ cách dùng GA4 có trong bài Google Analytics 4 là gì.

Nguồn tham khảo

4.6/5 - (9 bình chọn)