Chuyên Viên Account Project
Lộ Trình Rõ Ràng

• Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
• Phản hồi nhanh chóng, kết nối khách hàng với các bộ phận liên quan
• Báo cáo định kỳ kết quả triển khai, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
• Phân tích, tư vấn giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hiệu quả

• Tiếp nhận dự án sau ký Hợp đồng, phối hợp các phòng ban xây dựng và điều chỉnh kế hoạch triển khai
• Quản lý tiến độ, chất lượng, rủi ro dự án, báo cáo kịp thời tình trạng, vấn đề và giải pháp
• Phối hợp với SEO kỹ thuật, Content SEO để đảm bảo tiến độ, xử lý phát sinh và tối ưu dự án
• Sắp xếp, lưu trữ tài liệu dự án khoa học, đầy đủ, đảm bảo tình trạng tốt

• Theo dõi doanh thu, dòng tiền, xử lý kịp thời khi có vấn đề
• Phối hợp hoàn thiện hồ sơ, giấy tờ với đối tác và khách hàng
• Kiểm soát, tối ưu chi phí dự án
• Đề xuất, tư vấn triển khai SEO và dịch vụ liên quan

• 1.5+ năm kinh nghiệm Account Management/Project Manager (ưu tiên Agency Marketing/SEO/Digital)
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt
• Khả năng quản lý nhiều dự án song song, deadline-oriented
• Thành thạo công cụ quản lý dự án: Asana/ClickUp/Trello, Google Workspace, Slack
• Tư duy logic, hệ thống - biết phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp dựa trên data
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh)

• Đã làm Account/PM cho dịch vụ Marketing/SEO/Digital
• Hiểu cơ bản về SEO, Content, Branding để giao tiếp hiệu quả với team chuyên môn và khách hàng
• Có kinh nghiệm với khách Big Corp (Tài chính, BĐS, Y tế, Giáo dục, FMCG)
• Sử dụng được AI Tools để scale công việc: ChatGPT, Claude, Notion AI

• Chủ động, proactive - không chờ khách hàng phàn nàn mới xử lý
• Tỉ mỉ, chỉn chu - sai số nhỏ trong báo cáo có thể mất niềm tin của khách hàng
• Tinh thần ownership cao với từng dự án phụ trách
• Kiên nhẫn xử lý tình huống căng thẳng với khách hàng
• Khả năng làm việc dưới áp lực - quản lý nhiều dự án cùng lúc

• Thu nhập: 14 - 22 triệu VND
• Lương cứng: 9.5 - 15 triệu VND
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số

• Lương cứng: 9,5 - 15tr/tháng (theo năng lực, review 2 lần/năm)
• Thưởng KPI quý theo trải nghiệm khách hàng, tỷ lệ duy trì khách hàng và cross-sell
• Thưởng vượt KPI: 6 - 10tr/quý
• % hoa hồng cross-sell khi mở rộng dự án với khách hàng cũ
• Thu nhập bình quân nếu đạt KPI cơ bản: 14 - 22tr/tháng

• Có lộ trình tăng lương rõ ràng, sẽ tăng lương + level khi đạt hiệu suất, không phụ thuộc vào thời gian
• Chế độ thưởng lễ 30/4, 2/9, tết dương,... đầy đủ
• Thưởng tết, lương tháng 13 đầy đủ

• Đóng tất cả các loại bảo hiểm (BHYT, BHXH...) theo quy định nhà nước
• Chế độ nghỉ mát, team building 1 năm/1 lần
• Cấp đầy đủ tài khoản công cụ pro: ChatGPT Plus, Claude Pro, Lark Suite - tiết kiệm 3-5tr/tháng cho cá nhân
• Phụ cấp điện thoại + xăng xe khi đi gặp khách hàng
• Thương hiệu công ty tốt - làm việc với 50+ Big Corp đã có brand mạnh

• 50+ Module đào tạo nội bộ về SEO Branding, AI Tools
• Tài trợ khóa học bên ngoài (có phí) để phát triển năng lực chuyên sâu
• Mentor 1-1 với Founder định kỳ về lộ trình và phát triển năng lực
• Cơ hội tham gia các sự kiện cộng đồng lớn: Brand Walker, Vietnam Marketing Conference, NEU/FPT
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Account Junior - Account Middle - Account Senior - Account Manager

• Phụ cấp thâm niên
• Nghỉ thứ 7 và Chủ nhật, work-life balance thực sự
• Văn phòng đẹp tại Hà Nội

Tại SEODO, mỗi SEODOer đều biết rõ mình cần làm gì để lên cấp tiếp theo:

* Tăng lương + level khi đạt hiệu suất, không phụ thuộc vào thời gian.

• Văn phòng Hà Nội: Tầng 4 - 36 Đường Láng, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
• Giờ làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, 8:00 - 12:00 và 13:30 - 17:30

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển ngay" ngay dưới đây.